[macOS 15] Das Softwareupdate konnte nicht personalisiert werden: Lösungen

"Wenn ich an meinem Mac auf "jetzt Aktualisieren" gehe, kommt die Fehlermeldung "Das Softwareupdate konnte nicht personalisiert werden. Versuche es erneut" - habe es mehrfach erneut versucht, neugestartet usw., leider ohne erfolg - vielleicht kann mir jemand weiterhelfen..."

- Eine Frage von Apple Community

Wenn Sie beim Update von macOS Sequoia auf die gleiche Fehlermeldung „Das Softwareupdate konnte nicht personalisiert werden“ gestoßen sind, sind Sie nicht allein.

In dieser Anleitung erfahren Sie, warum Ihr Mac die Fehlermeldung „Das Softwareupdate konnte nicht personalisiert werden“ anzeigt, und wir zeigen Ihnen einfache Lösungen zur Behebung des Problems.

Warum sagt mein Mac „Das Softwareupdate konnte nicht personalisiert werden“

Wenn die Meldung „Das Softwareupdate konnte nicht personalisiert werden“ angezeigt wird, bedeutet dies normalerweise, dass macOS beim Versuch, das Update speziell für Ihren Computer anzupassen, auf ein Problem gestoßen ist. macOS-Updates sind so konzipiert, dass sie an die Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Macs angepasst werden können. Wenn dieser Personalisierungsprozess fehlschlägt, bricht macOS die Installation ab.

Unten sind einige häufige Gründe, warum dieser Fehler auftreten kann:

• Beschädigte Download-Dateien.
• Schlechte oder instabile Internetverbindung.
• Nicht genügend Speicherplatz.
• Probleme mit Apples Servern.
• macOS-Systemfehler.
• Konflikte mit Drittanbietersoftware.

Nachdem Sie nun wissen, warum möglicherweise die Meldung „Das Softwareupdate konnte nicht personalisiert werden“ angezeigt wird, sehen wir uns nun an, wie Sie das Problem beheben können.

Wie behebe ich das Problem „Das Softwareupdate konnte nicht personalisiert werden”

Lösung 1. Starten Sie Ihren Mac neu

Dies ist immer ein guter erster Schritt bei der Behandlung von Softwareproblemen. Ein einfacher Neustart kann vorübergehende Störungen oder Speicherprobleme beheben, die den Fehler verursachen können. Gehen Sie nach dem Neustart zurück zu Systemeinstellungen > Allgemein > Softwareupdate und versuchen Sie erneut, macOS Sequoia herunterzuladen und zu installieren.

Lesen Sie auch: [Aktuell] macOS Sequoia Download & Installieren: Vollständige Anleitung>>

Lösung 2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Wie bereits erwähnt, ist eine stabile Internetverbindung beim macOS-Update entscheidend. Wenn Ihre WLAN-Verbindung instabil oder zu langsam ist, kann dies zu der Fehlermeldung „Das Softwareupdate konnte nicht personalisiert werden. Versuche es erneut“ führen.

• Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
• Starten Sie bei Bedarf Ihren Router neu oder wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Ethernet-Verbindung, falls möglich.
• Schalten Sie Wi-Fi aus und wieder ein.
• Versuchen Sie, zu einem anderen WLAN-Netzwerk zu wechseln, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
• Löschen Sie Ihr registriertes Netzwerk und nehmen Sie es wieder auf.

Sobald Sie eine stabile Verbindung hergestellt haben, versuchen Sie, das Update erneut auszuführen, um zu prüfen, ob der Fehler dadurch behoben wird.

Lösung 3. Geben Sie Speicherplatz am Mac frei

Das macOS Sequoia Update benötigt eine beträchtliche Menge an freiem Speicherplatz, um ordnungsgemäß heruntergeladen und installiert zu werden. Wenn der Speicherplatz auf Ihrem Mac knapp wird, kann dies zu dem Problem „Das Softwareupdate konnte nicht personalisiert werden“ führen.

So prüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz:

1. Klicken Sie auf das Apple-Menü > Systemeinstellungen > Allgemein > Speicher.
2. Prüfen Sie, ob genügend Speicherplatz vorhanden ist. Sie benötigen mindestens 20 GB zu 30 GB freien Speicherplatz, um Probleme zu vermeiden.

Wenn Sie wenig Speicherplatz haben, probieren Sie BuhoCleaner aus, ein benutzerfreundliches Mac-Reinigungstool. Mit diesem praktischen Reinigungstool können Sie mit einem Klick mehrere GB Speicherplatz freigeben. Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um es kostenlos zu testen.

Lösung 4. Im abgesicherten Modus starten

Manchmal kann Software von Drittanbietern Systemprozesse stören, einschließlich macOS-Updates. Das Starten Ihres Mac im abgesicherten Modus kann helfen, diese potenziellen Konflikte zu vermeiden.

So starten Sie Ihren Mac im abgesicherten Modus:

• Für Intel-Macs:

  1. Fahren Sie Ihren Mac herunter.
  2. Schalten Sie ihn ein und halten Sie sofort die Umschalttaste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Umschalttaste los, wenn der Anmeldebildschirm angezeigt wird.

• Für Apple Silikon Macs:

  1. Fahren Sie Ihren Mac herunter.
  2. Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, bis die Startoption angezeigt wird.
  3. Wählen Sie Ihr Startvolume aus, halten Sie die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie auf „Fortfahren“.
  4. Lassen Sie die Umschalttaste los, wenn der Anmeldebildschirm angezeigt wird.

Im abgesicherten Modus lädt macOS nur die unbedingt erforderliche Systemsoftware, wodurch Sie potenzielle Konflikte umgehen können. Versuchen Sie im abgesicherten Modus erneut, auf macOS Sequoia zu aktualisieren.

Lösung 5. NVRAM/PRAM zurücksetzen

Durch das Zurücksetzen des NVRAM (Non-Volatile Random-Access Memory) oder PRAM (Parameter RAM) können bestimmte Systemeinstellungen gelöscht und Probleme im Zusammenhang mit Personalisierungsfehlern behoben werden.

So geht's:

1. Fahren Sie Ihren Mac herunter.
2. Schalten Sie ihn ein und halten Sie sofort die Tasten Option + Befehl + P + R gedrückt.
3. Halten Sie die Tasten etwa 20 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los.

Ihr Mac wird neu gestartet und anschließend können Sie das Update auf macOS Sequoia noch einmal versuchen.

Lösung 6. macOS im Wiederherstellungsmodus neu installieren

Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, ist möglicherweise eine Neuinstallation von macOS erforderlich. Dies ist eher der letzte Ausweg, stellt jedoch sicher, dass Sie eine aktuelle Version von macOS ohne Probleme haben.

So installieren Sie macOS im Wiederherstellungsmodus neu:

1. Fahren Sie Ihren Mac herunter.
2. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   • Intel-Macs: Schalten Sie es ein und halten Sie sofort "Befehl + R" gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
   • Apple Silikon Macs: Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, bis der Bildschirm mit den Startoptionen angezeigt wird. Wählen Sie Ihr Startvolume aus und klicken Sie auf „Optionen“ > „Fortfahren“.
3. Wählen Sie in der macOS-Wiederherstellung macOS neu installieren und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Dieser Vorgang installiert eine neue Kopie von macOS, aber Ihre Dateien und Einstellungen sollten erhalten bleiben. Versuchen Sie nach der Neuinstallation erneut, das macOS Sequoia-Update auszuführen.

Lösung 7. Warten Sie auf ein neues Update

Fehler in macOS Sequoia können auch zu dem frustrierenden Fehler „Das Softwareupdate konnte nicht personalisiert werden“ führen. In diesem Fall können Sie nichts anderes tun, als auf ein neues Update zu warten. Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es mit dem Softwareupdate.

Fazit

Der Fehler „Das Softwareupdate konnte nicht personalisiert werden“ beim Update von macOS Sequoia ist frustrierend, lässt sich aber mit den richtigen Schritten beheben. Ob ein einfacher Neustart des Macs, das Sicherstellen, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist, oder das Booten im abgesicherten Modus – die in dieser Anleitung beschriebenen Lösungen sollten Ihnen helfen, den Fehler zu beheben und das Update erfolgreich zu installieren.

Wenn diese Fehlerbehebungen nicht geht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Apple Support, da möglicherweise ein tieferes Problem mit Ihrem System oder den Update-Dateien vorliegt.