[Résolu] Échec de la Personnalisation de la Mise à Jour logicielle Sequoia

"Échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle. S'il vous plaît, aidez-moi ! Comment puis-je résoudre ce problème ?"

- Une Question de Reddit.

Si vous avez rencontré la même erreur « échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle » lors de la mise à jour de macOS Sequoia, ne vous inquiétez pas vous n'êtes pas seul.

Dans ce guide, nous vous expliquerons pourquoi votre Mac peut afficher l'erreur « échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle » et nous vous proposerons des solutions faciles à suivre pour la résoudre.

Pourquoi Mon Mac Affiche-T-Il « Échec de la Personnalisation de la Mise à Jour Logicielle » Lors de la Mise à Jour de macOS Sequoia ?

Lorsque vous voyez le message « échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle », cela signifie généralement que macOS a rencontré un problème en essayant d'adapter la mise à jour spécifiquement pour votre machine. Les mises à jour macOS sont conçues pour être personnalisées afin de fonctionner avec la configuration matérielle et logicielle de votre Mac. Lorsque ce processus de personnalisation échoue, macOS interrompt l'installation.

Voici quelques raisons courantes pour lesquelles vous pourriez rencontrer cette erreur :

• Fichiers de téléchargement corrompus.
• Connexion internet lente ou instable.
• Espace de stockage insuffisant.
• Problèmes avec les serveurs d'Apple.
• Bogues du système macOS.
• Conflits avec des logiciels tiers.

Maintenant que vous connaissez les raisons possibles de l'apparition du message « échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle », passons aux solutions pour le corriger.

Comment Corriger l'Erreur « Échec de la Personnalisation de la Mise à Jour Logicielle » (macOS Sequoia)

Solution 1. Redémarrer Votre Mac

C'est toujours une bonne première étape lorsque vous rencontrez des problèmes logiciels. Un simple redémarrage peut éliminer des bogues temporaires ou des problèmes de mémoire pouvant être à l'origine de l'erreur. Après avoir redémarré, retournez dans Réglages Système > Général > Mise à jour de logiciels et essayez à nouveau de télécharger et installer macOS Sequoia.

Article connexe : Comment Télécharger et Installer macOS Sequoia avec et sans l'App Store

Solution 2. Vérifier Votre Connexion Internet

Comme mentionné précédemment, une connexion Internet stable est essentielle lors de la mise à jour de macOS. Si votre connexion Wi-Fi est instable ou trop lente, cela peut entraîner l'erreur « échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle, réessayez ».

• Tout d'abord, assurez-vous que votre connexion Internet est stable.
• Redémarrez votre routeur si nécessaire ou passez à une connexion Ethernet filaire si possible.
• Désactivez et réactivez le Wi-Fi.
• Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi pour voir si cela résout le problème.
• Supprimez votre réseau enregistré et reconnectez-vous.

Une fois que vous avez sécurisé une connexion stable, essayez de relancer la mise à jour pour voir si cela résout l'erreur.

Solution 3. Libérer de l’Espace Disque sur Votre Mac

La mise à jour macOS Sequoia nécessite une quantité importante d’espace libre pour être téléchargée et installée correctement. Si votre Mac manque de stockage, cela peut entraîner l'erreur « échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle ».

Pour vérifier votre espace disque disponible :

1. Cliquez sur le menu Apple > Réglages Systèmes > Général > Stockage.
2. Vérifiez s'il y a suffisamment d'espace. Vous aurez besoin d'au moins 20-30 Go d'espace libre pour éviter des problèmes.

Si vous manquez d'espace, essayez BuhoCleaner, un outil de nettoyage pour Mac facile à utiliser. Avec cet outil pratique, vous pouvez libérer plusieurs Go d'espace en un clic. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour l'essayer gratuitement.

Solution 4. Démarrer en Mode Sans Échec

Parfois, des logiciels tiers peuvent interférer avec les processus système, y compris les mises à jour de macOS. Démarrer votre Mac en Mode Sans Échec peut aider à éliminer ces conflits potentiels.

Pour démarrer votre Mac en Mode Sans Échec :

• Pour les Mac Intel :

  1. Éteignez votre Mac.
  2. Allumez-le et appuyez immédiatement sur la touche Maj.
  3. Relâchez la touche Maj lorsque vous voyez l'écran de connexion.

• Pour les Mac avec puce Apple Silicon :

  1. Éteignez votre Mac.
  2. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'option de démarrage apparaisse.
  3. Sélectionnez votre disque de démarrage, appuyez et maintenez la touche Maj, puis cliquez sur Continuer en mode sans échec.
  4. Relâchez la touche Maj lorsque vous voyez l'écran de connexion.

En Mode Sans Échec, macOS ne charge que les logiciels système essentiels, ce qui peut vous aider à contourner d'éventuels conflits. Une fois en Mode Sans Échec, essayez à nouveau de mettre à jour vers macOS Sequoia.

Solution 5. Réinitialiser la NVRAM/PRAM

La réinitialisation de la NVRAM (Non-Volatile Random-Access Memory) ou de la PRAM (Parameter RAM) peut aider à effacer certains paramètres système et à résoudre des problèmes liés aux erreurs de personnalisation. Voici comment procéder :

1. Éteignez votre Mac.
2. Allumez-le et appuyez immédiatement sur les touches Option + Commande + P + R.
3. Continuez de maintenir les touches enfoncées pendant environ 20 secondes, puis relâchez-les.

Votre Mac va redémarrer, et après cela, vous pourrez tenter à nouveau la mise à jour vers macOS Sequoia.

Solution 6. Réinstaller macOS en Mode de Récupération

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, la réinstallation de macOS pourrait être nécessaire. Cela constitue plutôt une solution de dernier recours, mais elle vous garantira une version fraîche de macOS, exempte de tout problème.

Pour réinstaller macOS en Mode de Récupération :

1. Éteignez votre Mac.
2. Faites l'une des actions suivantes :
   • Macs Intel : Allumez-le et appuyez immédiatement sur Commande + R jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
   • Macs avec puce Apple Silicon : Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'écran des options de démarrage apparaisse, sélectionnez votre disque de démarrage, puis cliquez sur Options > Continuer.
3. Dans Récupération macOS, sélectionnez Réinstaller macOS, puis suivez les instructions à l'écran.

Ce processus installera une nouvelle copie de macOS, mais vos fichiers et réglages devraient rester intacts. Après la réinstallation, essayez à nouveau d'exécuter la mise à jour vers macOS Sequoia.

Solution 7. Attendre une Nouvelle Mise à Jour

Les bogues dans macOS Sequoia peuvent également entraîner l'erreur frustrante « échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle ». Dans ce cas, il n'y a rien d'autre à faire que d'attendre une nouvelle mise à jour. Lorsque celle-ci sera disponible, téléchargez-la et installez-la via la Mise à Jour Logicielle.

Conclusion

Rencontrer l'erreur « échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle » lors de la mise à jour vers macOS Sequoia est frustrant, mais avec les bonnes étapes, cela peut être résolu. Que ce soit aussi simple que de redémarrer votre Mac, de vérifier que vous disposez de suffisamment d'espace disque, ou de démarrer en mode sans échec, les solutions présentées dans ce guide devraient vous aider à contourner l'erreur et à installer la mise à jour avec succès.

Si ces solutions ne fonctionnent pas, envisagez de contacter l'Assistance Apple pour obtenir une aide supplémentaire, car il pourrait y avoir un problème plus profond avec votre système ou les fichiers de mise à jour.