[Résolu] L’application Mail ne fonctionne plus sur Mac

Si vous êtes ici, c'est probablement parce que vous avez besoin d'aide avec l'application Mail sur Mac. Nous savons tous que l'e-mail est une partie essentielle de la communication en ligne, que ce soit pour le travail ou pour des raisons personnelles. Lorsque votre application Mail cesse de fonctionner après la mise à jour de macOS Sequoia, cela devient un véritable obstacle. Vous pourriez être confronté à des problèmes tels que Mail qui ne charge pas le contenu, qui ne peut pas envoyer d'e-mails mais en reçoit, ou des situations encore plus étranges.

Dans ce guide, nous allons examiner en détail les problèmes de l'application Mail sur Mac, explorer leurs causes, et fournir des étapes de dépannage détaillées pour rétablir le bon fonctionnement de vos e-mails.

Pourquoi l’application Mail ne fonctionne-t-elle plus sur mon Mac ?

En tant qu'application intégrée préinstallée sur macOS, l'application Mail devrait fonctionner correctement. Quelles sont donc les causes principales des dysfonctionnements de votre application Mail sur Mac ? Voici quelques-unes des plus courantes :

• Souvent, l'application Mail sur Mac peut rencontrer des bogues après une mise à jour de macOS en raison de problèmes de compatibilité.
• Des connexions Internet faibles ou instables peuvent empêcher l'envoi, la réception ou le chargement des e-mails dans l'application Mail.
• Si les réglages de votre e-mail sur Mac ne sont pas correctement configurés, l'application Mail ne fonctionnera pas correctement.
• Utiliser une version trop ancienne de macOS peut entraîner des problèmes de compatibilité avec l'application Mail.
• Parfois, des applications ou des plugins tiers peuvent perturber le bon fonctionnement de l’application Mail.
• Il se peut que le serveur d’Apple Mail soit en panne.

Dépannage de base pour l'application Mail ne fonctionnant pas sur Mac

Avant de passer à des solutions plus avancées adaptées à chaque scénario, il est toujours bon de commencer par quelques étapes de dépannage de base. Ces solutions simples pourraient facilement résoudre vos problèmes.

1. Un simple redémarrage de votre Mac ou de l'application Mail peut éliminer les bogues temporaires.
2. Vérifiez l'icône Wi-Fi dans le coin droit de votre écran. Votre Mac est-il connecté à Internet et la connexion est-elle stable ?
3. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de macOS et que votre application Mail est à jour. Si ce n'est pas le cas, suivez notre guide pour mettre à jour macOS.
4. Si vous avez des plugins installés sur Mail, essayez de les désactiver temporairement pour voir s'ils sont à l'origine du problème.

Si vous avez essayé toutes les méthodes ci-dessus et qu'aucune d'entre elles n'a fonctionné, il est temps de cibler des scénarios et des solutions spécifiques.

Cas 1 : L'application Mail sur Mac ne s'ouvre pas

Si vous cliquez sur l'application Mail mais qu'elle reste bloquée en cours de chargement sans s'ouvrir, voici quelques solutions pour résoudre le problème. Tout d'abord, essayez de forcer la fermeture de l'application en appuyant sur Commande + Option + Échap, puis sélectionnez Mail dans la liste et cliquez sur « Forcer à quitter ». Si cela ne fonctionne pas, l'étape suivante consiste à redémarrer votre Mac.

Si le problème persiste après le redémarrage, il se peut que l'application ait été déplacée du dossier Applications au départ. Pour vérifier qu'elle est bien à l'emplacement correct, voici ce que vous devez faire :

1. Ouvrez une fenêtre du Finder et allez dans le dossier Applications. Recherchez l'application Mail.

   

2. Si elle est absente, appuyez sur Commande + Espace pour ouvrir Spotlight. Ensuite, localisez l'application Mail en tapant son nom.
3. Une fois trouvée, faites glisser l'application de son emplacement actuel vers le dossier Applications.
4. Après cela, redémarrez votre Mac et essayez d'ouvrir à nouveau l'application Mail.

Cas 2 : L'application Mail sur Mac n'envoie ni ne reçoit d'e-mails

Le SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est le protocole standard pour l'envoi d'e-mails. L'IMAP (Internet Message Access Protocol), quant à lui, est utilisé pour récupérer et gérer les e-mails depuis un serveur de messagerie. Lorsque vous rencontrez des problèmes d'envoi ou de réception de messages dans l'application Mail d'Apple, la première étape consiste à vérifier vos réglages SMTP et IMAP. Comment faire ?

1. Ouvrez l'application Mail sur votre Mac. Allez dans le menu Mail et sélectionnez Préférences.
2. Dans la fenêtre des Préférences, cliquez sur l'onglet Comptes et sélectionnez le compte e-mail que vous souhaitez vérifier.
3. Pour vérifier les réglages IMAP, cliquez sur l'onglet Réglages du serveur.

   

4. Assurez-vous que les réglages IMAP et SMTP sont corrects, y compris l'adresse du serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe.

Après avoir vérifié les réglages, essayez d'envoyer et de recevoir un e-mail pour vous assurer que tout fonctionne correctement.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, envisagez de supprimer puis de réajouter votre compte e-mail dans l'application Mail. Cela peut souvent résoudre des problèmes de configuration et actualiser votre connexion aux serveurs de messagerie.

1. Dans l'onglet Comptes, cliquez sur le bouton moins dans la liste de gauche pour supprimer le compte problématique en premier.
2. Réajoutez-le en cliquant sur le bouton plus +. Remplissez toutes les informations requises et activez-le.

   

Cas 3 : L'application Mail sur Mac ne charge pas le contenu

Lorsque l'application Mail sur Mac ne charge pas le contenu, cela arrive fréquemment en cas de mauvaise connexion Internet. Sans connexion, les nouveaux messages n'apparaîtront pas dans votre boîte de réception. Sans connexion stable, l'application Mail peut prendre beaucoup de temps à charger le message complet. Par conséquent, lorsque l’application Mail ne parvient pas à charger le contenu, vérifiez d'abord la connexion Wi-Fi sur votre Mac et prenez les mesures appropriées.

Deuxièmement, reconstruire votre boîte mail permet de mettre à jour la liste des messages dans une boîte, ce qui peut aider si vos e-mails sont manquants, brouillés ou ne s'affichent pas correctement. Pour reconstruire votre boîte mail sur Mac, allez dans Mail > sélectionnez la boîte que vous souhaitez reconstruire > Boîte aux lettres > Reconstruire. Ce processus supprimera les messages et pièces jointes stockés sur votre Mac et les téléchargera à nouveau depuis le serveur de messagerie.

Dans de rares occasions, le problème peut ne pas venir de l'application Mail elle-même, mais des serveurs d'Apple. Si vous utilisez Mail iCloud, visitez la page État du système Apple et recherchez Mail iCloud. Si le statut est vert, il n'y a pas de problème en cours. S'il y a un problème, vous devrez attendre qu'Apple le résolve.

Cas 4 : L'application Mail plante sur Mac

Lorsque l'application Mail plante, elle finit souvent par se bloquer sur une page particulière que vous essayez d'ouvrir. En cas de plantage de Mail sur Mac, la première tentative consiste à forcer la fermeture de l'application. De plus, vous pouvez essayer de rafraîchir Mail sur Mac pour résoudre le problème.

Pour rafraîchir l'application Mail sur un Mac, vous pouvez la recharger en appuyant sur Commande + Maj + R, comme pour n'importe quelle autre application. Si ce raccourci n'est pas configuré dans vos réglages de clavier, suivez plutôt ces étapes :

1. Ouvrez l'application Mail et cliquez sur « Boîte aux lettres » dans la barre de menu.
2. Sélectionnez Synchroniser tous les comptes.

   

3. Choisissez votre compte. Répétez ces étapes pour chaque compte.
4. Attendez que les nouveaux messages se chargent.

Cas 5 : Performance lente de l’application Mail sur Mac

Pour accélérer une application Mail qui fonctionne lentement, essayez de reconstruire votre boîte mail comme mentionné plus haut et de supprimer les anciens e-mails. Si vous cherchez des astuces plus professionnelles, nous vous recommandons d'utiliser des nettoyeurs Mac pour supprimer les données inutiles, les contenus en double et le cache accumulé généré par l’application Mail.

BuhoCleaner est un outil d'optimisation et de nettoyage pour Mac conçu pour vous aider à maintenir des performances optimales et une gestion efficace du stockage de votre Mac. Il propose une interface conviviale avec des fonctionnalités permettant de supprimer rapidement et en toute sécurité les fichiers inutiles, y compris les caches système, les journaux, les applications non utilisées et les fichiers volumineux qui occupent un espace disque précieux.

De plus, il propose une fonctionnalité pour désinstaller complètement les applications, en veillant à ce qu'aucun fichier résiduel ne soit laissé. N'hésitez pas à l'essayer chaque fois que vous souhaitez supprimer des applications sur votre Mac.

Résolu : l'application Mail sur Mac ne fonctionne pas

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec l'application Mail sur Mac, quel que soit le cas, commencez par quelques étapes de dépannage de base, comme redémarrer l'application ou votre Mac. Si ces solutions simples ne résolvent pas votre problème, vous pouvez suivre notre guide détaillé pour traiter et résoudre efficacement chaque situation. Que le problème provienne des mises à jour logicielles ou de problèmes de connectivité, ces solutions vous offrent des moyens pratiques pour rétablir le bon fonctionnement de votre application Mail.

Enfin, entretenir régulièrement votre système avec des outils comme BuhoCleaner peut aider à prévenir ces problèmes à l'avenir.