MacBook Air/ProでTouch IDが使えなくなった – 解決方法
MacBook Air、Pro、マジックキーボードでTouch IDが使えなくなったでしょうか。Touch IDが使えなくなった原因を突き止め、Touch IDをすばやく修理してスムーズに動作させるための効果的なトラブルシューティング手順を学びましょう。
MacBookのTouch IDは、セキュリティを強化すると同時に、認証をすばやく簡単にしてくれる便利な機能です。パスワードの入力が必要な場合は、パスワードを入力するよりも、Touch IDで指紋を確認する方が断然速いです。しかし、ある日突然、Touch IDが使えなくなったらどうすればよいのでしょうか。Macのロックを解除するにしても、買い物をするにしても、パスワードを自動入力するにしても、Touch IDが機能しないのはとても不便です。
「MacでTouch IDが動作しない理由」と、それを解決する方法を知るためにこちらの記事がございます。それでは、MacBook Air/Proを含むMacでTouch IDが動作しない一般的な原因と、それを解決するための実用的なソリューションについて説明します。
MacBook Air/ProでTouch IDが使えなくなったのはなぜですか？
お使いのMacBookでTouch IDが動作しない原因はいくつかあり、設定プロセス（指紋の追加が難しいなど）または日常的な使用（ログインや購入時に指紋を認識できないなど）のいずれかに影響します。これらの問題は一般的に、ソフトウェアの不具合またはハードウェア関連の問題という2つの主な原因に起因する可能性があります。
ソフトウェアの不具合は、バグ、最近のアップデート、またはシステムエラーに起因する可能性があり、一方、ハードウェアの問題は、センサーまたは指の汚れ、油、湿気に関係することが多いです。さらに、指紋の摩耗や変質、まれにセンサーの損傷も問題の原因となることがあります。センサーのクリーニング、macOSのアップデート、より深刻なハードウェアの不具合への対処など、適切な修正を適用する前に根本的な原因を除外する必要があります。
Macで反応しないTouch IDを修正する方法
上記の原因に基づいて、Touch IDが反応しない場合の対処法を説明します。
1. Touch IDセンサーと指をクリーニングする
まず始めに、Touch IDを使えなくなった問題を解決する最も手っ取り早い方法は、センサーと指をきれいにすることです。柔らかく糸くずの出ない布でTouch IDセンサーを拭いてください。手をよく洗って乾かし、指が清潔で乾いていることを確認します。指紋に汚れや付着物がないことを確認してください。
2. マジックキーボードの再接続
Touch ID付きのマジックキーボードをお使いの方は、キーボードの電源を切り、再度オンにします。次に、USB - Lightningケーブルを使ってMacに接続します。マジックキーボードの電源を入れ直した後、最大10秒間はTouch IDが利用できない場合がありますのでご注意ください。その後は問題ありません。
3. Macを再起動する
Macの再起動は、ほとんどの状況で驚くほど効果的に機能します。この場合、Macを再起動すると一時ファイルが消去され、Apple Silicon Macでは起動ディスクのチェックも行われ、特定の問題が解決されます。再起動するには、アップルメニューをクリックし、再起動を選択します。
4. macOSを常にアップデートする
これは珍しい状況ではありません。新しいmacOSにアップデートした後、ユーザーの方は様々な問題に遭遇することがあります。例えば、Sonomaのアップデート後にTouch IDが機能しなくなったという報告があります。ほとんどの新しいシステムは安定していないため、最新のmacOSリリースに目を光らせておくのは理にかなっています。「システム設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデート」の順に進んでください。利用可能なアップデートがあればインストールし、最新バージョンのmacOSを使用していることを確認しましょう。最新バージョンのmacOSでこのバグが修正されることを願っております。
この方法は、古いmacOSをずっと使っていても同じように使えます。ある日、突然Touch IDが使えなくなったら、macOSをアップデートしてみましょう。
5. Touch IDをリセットする
MacのTouch IDをリセットすることは、指紋認証が反応しない、または誤動作することに関連する多くの問題を解決する簡単なプロセスです。ここでは、Touch IDのリセットと再設定の方法について詳しく説明します。
Step 1: Appleロゴをクリックし、システム設定を開きます。
Step 2：「Touch IDとパスワード」をクリックします。
確認のため、Macのパスワード入力を求められる場合があります。リストが空になるまで、登録されている指紋を1つずつ削除します。
Step 4：Macを再起動すると、新しい指紋を追加する前にTouch IDに関する不具合が解消されます。これは任意ですが、おすすめします。
Step 5：Touch ID設定に戻り、「指紋を追加」ボタンをクリックします。画面の指示に従ってTouch IDセンサーに指を置きます。お好みに応じて、Macのロック解除、購入、Apple Payの利用など、必要なタスクでTouch IDが有効になっていることを確認します。
6. SMCをリセットする（Intel Macの場合）
SMC（システム管理コントローラ）は、電源、バッテリー、ファン、センサーなどの低レベルのハードウェア機能を管理し、Touch IDの機能に影響を与える可能性があります。IntelベースのMacBookの場合、Touch IDが動作しない問題のトラブルシューティングの可能な方法として、SMCのリセットを検討してください。
MacでSMCをリセットする方法の詳細ガイドをご覧ください。
＜追加情報＞ 将来のTouch ID問題を防ぐために
Touch IDが動作しないのは、適切なシステムメンテナンスが行われていないことが原因である場合が多いです。メンテナンススクリプトの実行やSpotlightのインデックスの再作成など、定期的なメンテナンスを行うことで、多くの一般的な問題を防ぐことができます。メンテナンスをより簡単にするために、私たちはこの作業の手助けとなるBuhoCleanerをお勧めします。このツールを使えば、RAMを解放、不要なファイルやアプリを簡単に削除し、Macを適切な状態に保つことができます。このように、Macは最適化され、スムーズに動作します。
上記でも述べましたが、こちらはTouch IDをスムーズに機能させるための簡単なヒントです。
- 定期的にTouch IDセンサーと手をきれいにしましょう。
- 濡れた指や汚れた指でのTouch IDの使用は避けてください。
- macOSを最新のアップデートに保ちましょう。
＜最後に＞
お使いのMacでTouch IDが動作しない場合、深刻なハードウェアの故障でない限り、通常は一時的な問題であり、適切なトラブルシューティング手順で解決できます。センサーのクリーニングやMacの再起動など、簡単な解決策から始めましょう。それでも問題が解決しない場合は、Touch IDのリセットやmacOSのアップデートなど、より高度な手順が必要となる場合があります。
これらのガイドラインを試すことで、Touch IDを動作可能な状態に戻し、シームレスで安全なユーザー体験を保証することができます。この記事の内容がお役に立ったのであれば幸いです。
10年以上に渡ってWebサイト制作やMac / iOS向けのアプリケーションを開発してきた経験を持ち、その経験を活かしてiPhoneおよびMacに関する設定方法やトラブルシューティング、活用事例などの様々な記事を執筆。一般ユーザーにも分かりやすい言葉で書かれたそれらの記事は、多くの読者から好評を得ており、その読者数は現在では数百万人に達する。
