Qué hacer cuando no puedes iniciar sesión en Mac (Sequoia)

Si no puedes iniciar sesión en tu Mac o tu Mac está bloqueado en la pantalla de inicio de sesión, puedes probar los 10 consejos a continuación y ver si pueden servirte para solucionar el problema y recuperar el acceso a tu Mac.

1. Reinicia el Mac

Puedes reiniciar el ordenador y ver si esto te ayuda a solucionar el problema de inicio de sesión del Mac.

2. Introduce la contraseña correcta

Comprueba si la tecla Bloq Mayús está activada. Asegúrate de que introduces la contraseña correcta al iniciar sesión.

3. Restablece la contraseña de tu Mac

Si has olvidado la contraseña de inicio de sesión de tu MacBook pero con anterioridad habías vinculado tu ID de Apple a la cuenta de usuario de tu Mac, puedes utilizar tu ID de Apple para restablecer la contraseña de tu Mac.

1. Haz clic en “Se te ha olvidado la contraseña” en la pantalla de inicio de sesión. O haz clic en el signo de interrogación junto a la casilla de la contraseña y haz clic en la flecha junto a “Restablecer con el ID de Apple”.
2. Introduce el correo electrónico y la contraseña de tu ID de Apple y haz clic en Siguiente.
3. Sigue las instrucciones en pantalla para restablecer la contraseña de inicio de sesión de tu Mac.

4. Intenta arrancar el Mac en modo seguro

Si no puedes iniciar sesión en tu Mac, puedes intentar arrancar el Mac en modo seguro para ver si puedes iniciar sesión sin problemas.

En los Mac con Intel, pulsa la tecla Mayús durante el arranque. En los Mac con chip de Apple, mantén pulsado el botón de Encendido hasta que veas la pantalla de opciones de inicio, selecciona el disco de arranque, mantén pulsada la tecla Mayús y haz clic en Continuar en modo seguro.

5. Prueba con otro teclado

Asegúrate de que tu teclado está funcionando correctamente. Puedes probar a utilizar un teclado externo o un ratón y ver si puedes iniciar sesión en tu Mac.

6. Comprueba si hay actualizaciones de software

Si no puedes iniciar sesión en el Mac, puedes arrancar tu Mac en modo de recuperación y abrir la app Terminal en modo de recuperación. Escribe el comando softwareupdate -1 y pulsa Intro para comprobar e instalar las actualizaciones que haya disponibles para tu Mac.

7. Restablece la NVRAM / PRAM

Prueba a restablecer la NVRAM / PRAM para ver si esto puede ayudarte a resolver los problemas de inicio de sesión en tu Mac. Reinicia el Mac y pulsa las teclas Comando + Opción + P + R a la vez hasta que oigas el sonido de inicio dos veces.

8. Reinstala macOS

Si aún sigues sin poder iniciar sesión en el Mac o tu Mac está bloqueado en la pantalla de inicio de sesión después de introducir la contraseña correcta, puedes arrancar tu Mac en modo de recuperación y reinstalar macOS.

9. Restablece los ajustes de fábrica de tu Mac

Si reinstalar macOS no sirve de ayuda para solucionar el problema de inicio de sesión del Mac, puedes restablecer los ajustes de fábrica del Mac para ver si sirve de ayuda.

10. Contacta con el Soporte técnico de Apple

Por último, puedes contactar con el Soporte técnico de Apple o llevar tu Mac a una tienda Apple Store para pedir ayuda.

Para concluir, este artículo proporciona algunos consejos para ayudarte a solucionar el problema de “no puedo iniciar sesión en el Mac” o “el Mac está bloqueado en la pantalla de inicio de sesión”. Esperamos que ahora puedas recuperar el acceso a tu Mac.

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