[Risolto] Impossibile personalizzare l'aggiornamento del software Sequoia

“Non è riuscito a personalizzare l'aggiornamento software. Per favore, aiutatemi! Come posso risolvere questo problema?”

- Una domanda da Reddit.

Se durante l'aggiornamento di macOS Sequoia vi siete imbattuti nello stesso errore di “mancata personalizzazione dell'aggiornamento software”, non preoccupatevi: non siete soli.

In questa guida vi spiegheremo perché il vostro Mac potrebbe visualizzare l'errore “non è riuscito a personalizzare l'aggiornamento software” e vi mostreremo soluzioni facili da seguire per risolverlo.

Perché il Mac visualizza l'errore “Impossibile personalizzare l'aggiornamento software” durante l'aggiornamento di macOS Sequoia?

Quando viene visualizzato il messaggio “non è riuscito a personalizzare l'aggiornamento software”, in genere significa che macOS ha riscontrato un problema durante il tentativo di personalizzare l'aggiornamento in modo specifico per il vostro computer. Gli aggiornamenti di macOS sono progettati per essere personalizzati in base alla configurazione hardware e software del vostro Mac. Quando il processo di personalizzazione non riesce, macOS interrompe l'installazione.

Ecco alcuni motivi comuni per cui si potrebbe verificare questo errore:

• File di download corrotti.
• Connessione Internet scarsa o instabile.
• Spazio di archiviazione insufficiente.
• Problemi con i server di Apple.
• Bug di sistema di macOS.
• Conflitti con software di terze parti.

Ora che sapete perché potreste aver visto il messaggio “non è riuscito a personalizzare l'aggiornamento software”, vediamo come risolverlo.

Come risolvere il messaggio “Impossibile personalizzare l'aggiornamento software” (macOS Sequoia)

Soluzione 1. Riavviare il Mac

Questo è sempre un buon primo passo quando si tratta di problemi software. Un semplice riavvio può eliminare i problemi temporanei o di memoria che potrebbero causare l'errore. Dopo il riavvio, tornate a Impostazioni di sistema > Generali > Aggiornamento software e cercate di scaricare e installare nuovamente macOS Sequoia.

Articolo correlato: Come scaricare e installare macOS Sequoia con e senza App Store

Soluzione 2. Controllare la connessione a Internet

Come già detto, una connessione Internet stabile è fondamentale quando si aggiorna macOS. Se la connessione Wi-Fi è instabile o troppo lenta, potrebbe verificarsi l'errore “non è riuscito a personalizzare l'aggiornamento software, riprovare”.

• Innanzitutto, assicuratevi che la connessione a Internet sia stabile.
• Riavviate il router, se necessario, o passate a una connessione Ethernet cablata, se possibile.
• Spegnere e riaccendere il Wi-Fi.
• Provate a passare a un'altra rete Wi-Fi per vedere se il problema si risolve.
• Eliminare la rete registrata e reinserirla.

Una volta assicurata una connessione forte, provate a eseguire nuovamente l'aggiornamento per verificare se l'errore si risolve.

Soluzione 3. Liberare spazio su disco sul Mac

L'aggiornamento di macOS Sequoia richiede una quantità significativa di spazio libero su disco per essere scaricato e installato correttamente. Se il vostro Mac è a corto di spazio di archiviazione, può verificarsi il problema “mancata personalizzazione dell'aggiornamento software”.

Per verificare lo spazio disponibile su disco:

1. Fate clic sul menu Apple > Impostazioni di sistema > Generali > Spazio.
2. Verificate se c'è spazio sufficiente. Per evitare problemi, sono necessari almeno 20-30 GB di spazio libero.

Se avete poco spazio, provate BuhoCleaner, un pulitore per Mac facile da usare. Con questo pratico strumento di pulizia è possibile liberare diversi GB di spazio in un solo clic. Fate clic sul pulsante qui sotto per provarlo gratuitamente.

Soluzione 4. Avviare in modalità provvisoria

A volte il software di terze parti può interferire con i processi di sistema, compresi gli aggiornamenti di macOS. Avviare il Mac in Modalità provvisoria può aiutare a eliminare questi potenziali conflitti.

Per avviare il Mac in modalità provvisoria:

• Per i Mac con processore Intel:

  1. Spegnere il Mac.
  2. Accendetelo e tenete immediatamente premuto il tasto Maiuscole.
  3. Rilasciate il tasto Shift quando appare la schermata di accesso.

• Per i Mac con processore Apple:

  1. Spegnere il Mac.
  2. Tenere premuto il pulsante di accensione fino a visualizzare l'opzione di avvio.
  3. Selezionate il disco di avvio, tenete premuto il tasto Shift e fate clic su Continua in modalità sicura.
  4. Rilasciare il tasto Shift quando viene visualizzata la schermata di accesso.

In modalità provvisoria, macOS carica solo il software di sistema essenziale, il che può aiutare a evitare potenziali conflitti. Una volta in modalità provvisoria, provare ad aggiornare nuovamente a macOS Sequoia.

Soluzione 5. Ripristino di NVRAM/PRAM

Il ripristino della NVRAM (Non-Volatile Random-Access Memory) o della PRAM (Parameter RAM) può aiutare a cancellare alcune impostazioni di sistema e a risolvere i problemi legati agli errori di personalizzazione. Ecco come fare:

1. Spegnete il Mac.
2. Accendetelo e tenete immediatamente premuti i tasti Option + Command + P + R.
3. Tenere premuti i tasti per circa 20 secondi, quindi rilasciarli.

Il Mac si riavvierà e, al termine, sarà possibile tentare nuovamente l'aggiornamento di macOS Sequoia.

Soluzione 6. Reinstallare macOS in modalità di ripristino

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, potrebbe essere necessario reinstallare macOS. Si tratta di un'ultima risorsa, ma vi assicurerà di avere una versione fresca di macOS, priva di qualsiasi problema.

Per reinstallare macOS in Modalità di ripristino:

1. Spegnete il Mac.
2. Eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Mac con processore Intel: Accendetelo e tenete immediatamente premuto Command + R finché non vedete il logo Apple.
   • Mac Apple Silicon: Tenete premuto il pulsante di accensione fino a visualizzare la schermata delle opzioni di avvio, selezionate il disco di avvio e fate clic su Opzioni > Continua.
3. In macOS Recovery, selezionare Reinstall macOS, quindi seguire le istruzioni sullo schermo.

Questo processo installerà una nuova copia di macOS, ma i file e le impostazioni dovrebbero rimanere intatti. Dopo la reinstallazione, provare a eseguire nuovamente l'aggiornamento di macOS Sequoia.

Soluzione 7. Attendere un nuovo aggiornamento

I bug di macOS Sequoia possono anche portare al frustrante errore “non è riuscito a personalizzare l'aggiornamento del software”. In questo caso, non si può fare altro che attendere un nuovo aggiornamento. Quando l'aggiornamento è disponibile, scaricatelo e installatelo con l'Aggiornamento software.

È anche possibile scaricare un file InstallAssistant.pkg di macOS Sequoia da risorse online per ottenere il programma di installazione di macOS Sequoia.

Conclusioni

Incontrare l'errore “non è riuscito a personalizzare l'aggiornamento software” durante l'aggiornamento di macOS Sequoia è frustrante, ma con i giusti accorgimenti è possibile risolvere il problema. Che sia semplice riavviare il Mac, assicurarsi di avere abbastanza spazio su disco o avviare la modalità provvisoria, le soluzioni descritte in questa guida dovrebbero aiutarvi a superare l'errore e a installare correttamente l'aggiornamento.

Se queste soluzioni non funzionano, contattate il supporto Apple per ulteriore assistenza, poiché potrebbe esserci un problema più profondo nel sistema o nei file di aggiornamento.t