iPhoneエラー4013/原因不明なエラー発生 - 解決方法

Dr.Buhoのカスタマーサービス部門とiPhone修理エンジニアのスタッフは最近、多くのAppleユーザーの方が、Appleの公式情報に詳しい説明がないまま、4013とコード化されたiPhoneエラーに直面しているという事実を発見しました。私たちの経験によると、このエラーは通常、iPhone、iPad、iPod touchをアップデートまたは復元しようとした際に表示されます。iTunesやFinderを使ってデバイスをアップデートしたり復元したりする際に「iPhone エラー 4013」というメッセージが表示されると、とても面倒です。

では、iPhoneエラー4013とは一体何なのでしょうか。こちらの記事を読み、その解決策を見つけましょう。

iPhoneエラー4013の意味とは？

iPhoneエラー4013は、私たちの理解では、iTunesまたはMacのFinder経由でデバイスのアップデートまたは復元プロセス中に発生するハードウェア関連の問題です。しかし、Appleの公式ドキュメントを検索しましたが、iPhoneエラー4013に関する具体的な説明は見つかりませんでした。弊社の商品を利用しているユーザーの方々からのフィードバックと経験によると、このエラーは通常、デバイスとコンピュータ間の接続に問題があることを示しているようです。

iPhoneエラー4013の主な原因は？

iPhoneエラー4013の主な原因を以下にまとめました。もし同じケースに当てはまるようでしたら、ぜひ記事の内容をさらにチェックしましょう。

• ＜ハードウェアの問題＞

デバイスとコンピュータ間の接続ケーブル(Lighting / USBケーブルなど)に欠陥がある か、損傷している可能性があり、接続が不安定になります。

• ＜iTunesドライバーの問題＞

お使いのコンピュータのデバイスドライバーまたは古いiTunesコンポーネントに問題があるか、正しくインストールされていない可能性があります。

• ＜ソフトウェアの競合＞

お使いのコンピュータにiTunesやFinderと互換性のない他のセキュリティやファイアウォールソフトウェアがインストールされている可能性があり、iPhoneのアップデートや復元プロセス中にエラーが発生します。

• ＜ネットワークの問題＞

エラー4013は主に接続の問題に関連していますが、不安定なネットワークもデバイスのアップデートを失敗させることがあります。

iPhoneエラー4013を修正する方法 - 8つの方法

iPhoneエラー4013は、iTunes/Finder経由でのiPhoneやiPadのアップデートや復元に失敗したことを意味しますが、この問題に対処することは可能です。通常、いくつかの簡単な方法で解決できます。それでは一緒に見ていきましょう。

1. USB充電ケーブルを交換する

この問題に遭遇した時、まず最初にUSB充電ケーブルが正常に動作しているかを確認することをおすすめします。低品質のサードパーティー製ケーブルでは、iTunesがiPhoneを認識しない場合があります。純正の充電ケーブル、またはApple認定の充電ケーブルを使ってみて、それでもエラーが引き続き表示されてしまうかを確認してください。この簡単なステップで、iPhoneがアップデートまたは復元できないエラー問題を解決できることがよくあります。

2. USB ポートの確認

Windows PCの場合、USBポートが緩んでいたり、単に正しく動作していない可能性があります。そのため、コンピュータの充電ポートが正常に動作していることを確認するか、別のUSBポートに切り替えてみてください。または、iPhoneを別のコンピュータのiTunesに接続して、問題が元のコンピュータのUSBポートに起因しているかどうかを確認しましょう。弊社では、このiPhoneエラーの問題を解決するために、何十人ものお客様に別のコンピュータを使うことを勧めてみました。とても単純ではありますが、これが最も簡単な解決法のひとつです。

3. iTunesを最新バージョンにアップデートする

iTunesが最新版でない場合、iPhoneをアップデートまたは復元しようとするとエラーが発生する可能性があります。そのため、iTunesを使う前に必ず最新バージョンにアップデートしてください。

AppleウェブサイトからインストールしたiTunesをアップデートする（Windows PCの場合）

iTunesのダウンロードページからiTunesをインストールした場合、手動でiTunesを最新バージョンにアップデートすることもできますが、iTunesの環境設定から毎週自動的に新しいバージョンを確認するように設定することもできます。

1. Windows PCのiTunesアプリで、「ヘルプ > アップデートの確認」を選択します。

2. iTunesが毎週自動的に新しいバージョンを確認できるようにします。
3. 「編集 > 環境設定」の順に選択し、「詳細設定」をクリックし、「新しいソフトウェア更新プログラムがあるか自動的に確認」がチェックされていることを確認します。

Microsoft StoreからインストールしたiTunesをアップデートする（Windows PCの場合）

Microsoft StoreからiTunesをインストールした場合、デフォルトで自動的にアップデートされます。手動でiTunesのアップデートを確認したい場合は、Microsoft StoreアプリからiTunesを検索を開き、アップデートが利用可能かどうかを確認しましょう。

MacでiTunesをアップデートする

お使いのMacがmacOS10.15以降であれば、iTunesが利用できなくなっており、Finderに置き換わっているはずです。

お使いのMac OSバージョンがmacOS 10.15以前の場合は、以下の手順でiTunesの最新バージョン（iTunes 12.8まで）にアップデートすることができます。

1. MacでApp Storeを開きます。
2. App Storeウインドウの上部にある「アップデート」をクリックします。
3. iTunesのアップデートがある場合は、「インストール」をクリックします。

4. ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアを無効にする

このiPhoneエラー4013をトラブルシューティングするもう一つの効果的な方法は、お使いのコンピュータのファイアウォールやアンチウイルスソフトウェアを一時的に無効にすることです。

5. コンピュータを再起動するか、別のコンピュータを使用する

単純に再起動するだけで接続の問題が解決することがよくあります。コンピュータとデバイスの両方を再起動してから、アップデートまたは復元を試してみましょう。上記の方法でiPhoneのアップデート（復元エラー4013）が解決できない場合は、別のコンピュータでデバイスをiTunesに接続し、問題を解決できるか試してみましょう。

6. 工場出荷時の設定に戻す

デバイスを工場出荷時の設定に復元してから、アップデートまたは復元を試みるのも１つの方法です。ただし、この方法には注意が必要です。詳しい手順は以下の通りです。

1. 工場出荷時の状態にリセットした後、後でデータをしっかりと復元できるように、こちらで記載されている手順を実行する前に、「必ずデバイスをバックアップ」してください。

2. iPhoneまたはiPadで、「設定 > 一般 > 転送またはiPhoneリセット > すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。

7. iOSシステム復元ソフトを使う

誰もがiTunesのファンというわけではありません。半数以上の方はApple製品を購入する前にiTunesにあまり慣れておらず、その中の4分の1の方はiTunesを一度も使ったことがないかもしれません。

この場合、エラーなしでiPhoneやiPadをアップデートまたは復元する方法をペインするために、専門的なiOSシステム復元プログラムを見つけることをお勧めします。BuhoRepairは、以下のようなiPhoneソフトウェアの様々な問題を解決するのに最適なソフトです。

• iPhoneがブリックする
• iPhoneやiPadがフリーズする
• iPhoneが利用できない/無効になる
• iPhoneエラー9
• iPhoneが再起動を繰り返す
• iPhoneがアップルロゴで止まる

他にも、様々な問題を修正するのに便利なツールです。

このiPhoneエラー4013をトラブルシューティングするには、以下の手順に従ってください。

手順1. BuhoRepairをダウンロードし、Windows PCまたはMacにインストールします。

手順3. Apple純正またはMFi認証のケーブルを使い、iPhoneをコンピュータに接続します。

手順5. デバイス情報を読み込んだ後、BuhoRepairが適切なファームウェア情報を読み込みます。次に、「ダウンロード」をクリックして続行します。

※ダウンロードが完了するまで数分お待ちください。この間、インターネット接続が安定していることを確認してください。

手順6. ファームウェアのダウンロードが完了したら、「今すぐ修復」をクリックし、iPhoneアップデート（iPhoneエラー4013）の修復を開始します。

手順7. しばらくすると、BuhoRepairで「完了」メッセージが表示されます。

8. Appleサポートに連絡する

もしも万が一、上記のどの方法を試しても問題が解決しなかった場合は、Appleサポートに連絡をして専門家のサポートを受けましょう。

＜最後に＞

こちらの記事では、iPhoneエラー4013の原因、修正方法、その他のトラブルシューティングの方法について詳しく説明しました。お使いのiPhoneを正常に戻すために、これらの修正方法をぜひお試しください。